Tu registro en duelazo, sin complicaciones
Completa el formulario, elige tu método de pago entre SPEI, OXXO y CoDi, y entra directo al lobby desde tu celular o computadora. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas en México
Paga como siempre lo haces
Al activar tu billetera en duelazo, encontrarás SPEI, OXXO y CoDi como opciones principales. Con SPEI, abres tu app bancaria —BBVA, Banorte, Citibanamex u otra—, agregas la CLABE que te muestra la plataforma y confirmas la transferencia con tu NIP. El cargo aparece en tu billetera de la cuenta en cuanto el banco procesa la operación. Con OXXO, generas un cupón desde la plataforma, lo presentas en cualquier tienda y pagas en efectivo; el saldo se refleja cuando la tienda confirma el pago. CoDi funciona directamente desde la app de tu banco: escaneas el código QR que genera duelazo y autorizas con tu huella o contraseña.
SPEI
Transferencia desde tu banco en línea. Agrega la CLABE que muestra la plataforma, confirma con tu NIP y el saldo llega a la billetera en cuanto el banco procesa la operación.
OXXO
Genera el cupón en la plataforma, paga en efectivo en cualquier tienda OXXO y el saldo se acredita una vez que la tienda registra el pago en el sistema.
CoDi
Escanea el código QR desde la app de tu banco, autoriza con huella o contraseña y el cargo se aplica directamente a la billetera de tu cuenta sin salir de la plataforma.
Qué esperar al abrir tu cuenta
El formulario de registro te pide datos básicos: nombre, correo electrónico y contraseña. Una vez que envías el formulario, recibes un código de verificación en tu correo para confirmar tu dirección. Después, el sistema te guía a la sección de verificación de identidad, donde subes una identificación oficial —INE o pasaporte—. Ese paso es necesario
para activar depósitos y retiros. Cuando tu cuenta queda verificada, la billetera de la cuenta aparece en el menú principal y puedes elegir SPEI, OXXO o CoDi para cargarla. Desde ahí navegas directo a tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas sin volver a pasar por la pantalla de inicio. Si tienes dudas en cualquier
paso, el equipo de soporte en español está disponible por chat dentro de la plataforma.
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Verificación de correo Al terminar el formulario, te llega un código al correo que ingresaste. Ingrésalo en la pantalla de confirmación para que la cuenta quede activa y lista para el siguiente paso.
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Identidad confirmada Subir tu INE o pasaporte completa la verificación. Ese proceso protege tu cuenta y es el requisito para habilitar depósitos y retiros desde la billetera de la cuenta.
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Billetera lista desde el celular Con la cuenta verificada, la billetera aparece en el menú. Elige SPEI, OXXO o CoDi para agregar saldo y acceder al lobby en segundos desde cualquier dispositivo.
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Soporte en español dentro de la app El chat de ayuda está integrado en la plataforma. Si algo no avanza en el proceso de registro, contactas al equipo sin salir de la pantalla en la que estás.
Cuenta
El formulario de registro te pide datos básicos: nombre, correo electrónico y contraseña. Una vez que envías el formulario, recibes un código de verificación en tu correo para confirmar tu dirección. Después, el sistema te guía a la sección de verificación de identidad, donde subes una identificación oficial —INE o pasaporte—. Ese paso es necesario para activar depósitos y retiros. Cuando tu cuenta queda verificada, la billetera de la cuenta aparece en el menú principal y puedes elegir SPEI, OXXO o CoDi para cargarla. Desde ahí navegas directo a tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas sin volver a pasar por la pantalla de inicio.
Ver el lobbyTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Cómo protegemos tu información
El registro y el acceso a tu cuenta en duelazo pasan por controles de seguridad en cada etapa. El cifrado cubre el formulario, los documentos que subes y las transacciones de la billetera, de modo que tu información viaja protegida en todo momento.
Cifrado SSL en todo el sitio
Toda la comunicación entre tu dispositivo y la plataforma viaja cifrada con SSL. Eso incluye el formulario de registro, la subida de documentos y cada movimiento en la billetera de tu cuenta.
Verificación de identidad en dos pasos
El correo de confirmación y la revisión del documento oficial forman dos capas de verificación. Ninguna cuenta puede operar depósitos ni retiros sin completar ambos pasos en ese orden.
Acceso según la ley local
La disponibilidad de la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Al registrarte, confirmas que el acceso está permitido en tu región de acuerdo con la normativa aplicable
Protección de datos personales
Los documentos que subes para la verificación se almacenan de acuerdo con las políticas de protección de datos de la plataforma. No se comparten con terceros fuera de los procesos de verificación de identidad.
Soporte disponible mientras te registras
Si durante el registro algo no avanza —el correo de verificación no llega, el documento no sube correctamente o la billetera no se activa— el equipo de soporte en español está ahí para resolverlo. Puedes contactarlos por tres vías sin salir de la plataforma.
Lo que se preguntan antes de registrarse
Estas son las dudas más comunes sobre cómo crear una cuenta, verificar la identidad y empezar a usar la billetera en duelazo.
Registro
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.